Мы живем в непростое время. Как поддержать близкого человека, если у него случилось горе.
Как показать ему свою заботу, звонить и спрашивать: «Чем тебе помочь?» или временно исчезнуть и молчать.
Как поступить в таких ситуациях, как воспринимать непреодолимые обстоятельства?
Как улучшить психологическое состояние людей, которые попали в сложную жизненную ситуацию рассказывает психолог Ольга Самойлова
— Скажу сразу: делать что-то напоказ не надо. Мы не в кино.
В экстренной ситуации как нельзя больше нужна искренность. А также забота и поддержка.
К сожалению, никто никогда не учил нас, как правильно поддержать человека в ситуации сильного стресса, горя.
Но все мы знаем, что такая поддержка крайне важна.
Только вот не все умеют находить нужные слова, а иногда своими действиями добиваются прямо противоположного эффекта.
Так как же, переживая за близких, правильно оказывать им психологическую поддержку?
Жизнь — не сахар, и с нашими родными, друзьями, знакомыми порой случаются несчастья.
Не каждый обладает устойчивостью к беде: кто-то не может выносить чужие эмоции, отгораживается или говорит дежурные фразы, а кто-то в искреннем желании помочь делает человеку еще больнее.
Лишь немногие люди, обладающие врожденной эмпатией (сопереживанием), или профессиональные психологи могут правильно поддержать человека, оказавшегося в беде.
Спросите себя сами
- А нужно ли сейчас мое участие?
Психологическая поддержка оправдана только тогда, когда вы искренне хотите помочь человеку и когда чувствуете в себе силы для этого.
Если же вы сомневаетесь, напуганы, не совсем здоровы, обижены, вам неприятно и так далее – не надо.
И, пожалуйста, не помогайте людям с целью перевоспитания: «Вот ты меня бросил наедине с бедой, а я тебе все равно помогаю».
После так называемого «перевоспитания» вы будите ждать благодарности, а ее может и не быть.
2. Обладаю ли я достаточной стойкостью?
Иногда странное поведение человека в ситуации горя – это нормальная реакция организма на ненормальную ситуацию.
Поэтому не теряйтесь и ничему не удивляйтесь.
А если чувствуете, что заражаетесь паникой, бегите за подмогой
3. Не окажу ли я своим участием «медвежью услугу»?
Если вы не уверены, что принесете пользу, не знаете, как лучше поступить, не рискуйте и обратитесь за помощью к специалистам.
У человека беда: что можно и нужно делать
— Предложите помощь. Если вы действительно хотите поддержать человека, спросите, какая именно помощь ему нужна, что сделать, что принести?
Человек будет вам благодарен.
Если вам ответят, что ничего приносить не нужно, предложите другую конкретную помощь: например, скажите, что у вас есть возможность выйти на определенных врачей, найти нужное лекарство.
Многим людям психологически очень трудно и неудобно кого-то просить.
Это в обычной-то ситуации.
А в ситуации стресса все комплексы обостряются, к тому же в состоянии горя зачастую просто нет физических сил.
Чтобы ваша помощь пришлась к месту, приезжайте к человеку сами, побудьте рядом, помогите по хозяйству, вместе попейте чаю или кофе.
Возможно, в этот момент вы не услышите слов благодарности, но пройдет время, и ваш подопечный оценит эту помощь.
Предлагайте только ту помощь, которую реально можете оказать.
Если обещали забрать из больницы, но вдруг оказалось, что не можете, найдите того, кто это сумеет сделать.
Если хотите помочь деньгами, не стоит спрашивать, нужны ли они.
Спросите: «Как передать тебе деньги?», «На какой счет перечислить?».
— Используйте тактильный контакт. В беде, в в ситуации шока не каждый в состоянии что-то говорить, хотя особенно нуждается в поддержке.
В этом случае разумно использовать тактильный контакт.
Прикоснитесь к человеку. Положите руку на плечо.
Если вы хорошо знакомы, обнимите, погладьте по голове.
Не навязывайтесь, но оставайтесь рядом.
— Можно и важно терпеливо слушать. Если человеку необходимо выговориться, терпеливо, не перебивая, выслушайте его.
Даже если он говорит абсурдные вещи, теряется в умозаключениях, теряет нить разговора, зацикливается на одном и том же.
Будьте терпеливы. Периодически говорите, как вы его понимаете.
Человеку необходимо выговориться, выплеснуть свою боль.
Что лучше не делать, если человек в горе
— Не досаждайте своими звонками. Если у вашего знакомого или близкого человека случилась беда, не досаждайте ему звонками, не просите «держать вас в курсе».
Последняя фраза вообще недопустима. А ведь ее произносят очень часто.
Если вы действительно переживаете за человека, хотите узнать текущую ситуацию, какие-то подробности, сравните себя и его..
Легко ли ему сейчас с вами разговаривать?
Он только что пережил психологическую травму, измучен разговорами с врачами, возможно даже с полицией, не спал и не ел, ему страшно, приходится принимать очень важные решения.
Может быть, у него даже зарядки для телефона с собой нет, а вы названиваете.
Также не советуем досаждать медицинскому персоналу, обрывая их телефоны.
И запретите всем остальным это делать.
Если нет вестей, пусть позвонит кто-то один, а потом передайте полученную информацию всем интересующимся.
Если каждый будет названивать, вы поссоритесь с медперсоналом, а человеку еще с ними взаимодействовать.
— Не спорьте с переживающим горе, не давайте ему советы, о которых он не просит. Во-первых, это бесполезно, человек находится в стрессе, ориентирован на эмоции, а не на анализ. Советы будут лишней информацией.
А во-вторых, эта информация перегрузит его мозг.
Вы или поссоритесь, или ему стане еще хуже.
— Не говорите пока о будущем. Что-то планировать и настраивать себя на хорошее полезно тогда, когда мы более или менее спокойны.
А вот в стадии шока ( как правило, она длится 7 недель после травмирующей ситуации) говорить с горюющим человеком о будущем совершенно недопустимо.
Если, конечно, он сам не проявит инициативу.
Фразы: «Время лечит», «Ты еще молод – заведешь себе новую семью», «Все наладится, впереди еще столько всего…» — ничего хорошего не несут.
Во-первых, потому, что прошлого не вернешь, все уже случилось,
а во-вторых, они только усиливают чувство горя и вины.
— Не мешайте проявлять эмоции. Боль естественным образом выходит не только через разговоры, но и через плач, крик, гнев и другие эмоции.
А потому фразы: «Хватит реветь, не надоело?», «Все уже прошло, хватит страдать», «А ну успокойся! Что психуешь?» совершенно недопустимы.
Не мешайте человеческой природе, она знает, что делать.
— Нельзя стыдить за проявление эмоций. В беседе с человеком, пережившим горе, совершенно недопустимо вести сравнительно-воспитательные беседы: «Тебе плохо, а вот тому-то еще хуже».
Если утрата переживается крайне тяжело, человек просто физически не в состоянии представить, как там сейчас какая-нибудь Таня или тетя Наташа,
В данный момент он живет в своем горе и выходить оттуда будет постепенно.
Кроме того, подобные беседы могут вызвать у страдающего ощущение, что вам наплевать на его переживания.
— Не поучайте, демонстрируя свое превосходство. Есть люди, которые очень любят поучать других. Даже тех, у кого только что произошло горе.
Они рассказывают о том, как надо было себя вести, чтобы этого не произошло.
Единственный вопрос : зачем? Если все уже случилось.
Мой знакомый остановил такую «учительницу» фразой: «Задним числом все умные».
— Не накаляйте обстановку. А теперь поговорим о смене ролей.
Иногда бывает, что сам сочувствующий требует психологической поддержки от человека … находящегося в беде.
Не раз наблюдала поведение людей, которые, пытаясь помочь, только усиливали паническое настроение, причитая: «Что же делать, что делать?» «Как теперь быть?», «Как ты сейчас, бедненькая, одна?»
Также неразумно подливать масло в огонь фразами: «Ужас!», «Кошмар!», «Почему тебе так не везет?», «Ой, а он такой молоденький был».
По сути, это битье по больному.
Такие люди обычно ничего не предпринимают, потому что сами ничего подобного не переживали.
Еще и их приходится успокаивать.
Это опять же к вопросу: «Обладаю ли я стойкостью?»
Помогая другому, оцените, не делаете ли вы человеку еще хуже?
Вместо заключения
Да, действительно, в стрессовой ситуации мы можем забыть все эти советы, но на самом деле все просто:
— Побудьте вместе. Подержите страдающего человека за руку. Обнимите его.
— Если плачет, не мешайте, тихонько похлопайте по спине – это успокаивает.
— Если все слова вылетели из головы, просто помолчите. Поддержка не в словах, которые вы говорите, а в энергии, которую вы излучаете.
— Если вы далеко или нет возможности прямо сейчас встретиться с человеком, оказавшимся в беде, напишите ему: «Я – с тобой. Звони в любое время».
Читайте также:
Влияние эмоций на здоровье человека
Буду очень Вам благодарен, если поделитесь статьей с друзьями и знакомыми.
Будьте счастливы! Всех Вам Благ!
!-- Yandex.Metrika counter -->